Por todos es conocido que el capital humano es la principal fuente de ventaja competitiva de los negocios modernos, sin embargo, poco se sabe sobre como afinar y dar tono a un proceso interno de recursos humanos que libere todo el potencial de las personas.

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En las mejores organizaciones, sus áreas de capital humano son gestionadas con el enfoque de entrega de servicios internos, los cuales no solo compiten contra los beneficios de los servicios de recursos humanos subcontratados, sino por mejorar cada día la satisfacción de los usuarios internos que cada día demandan soluciones mas sofisticadas.

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